Segundo a Pesquisa Empresas & Empresários Edição 8, realizada pela TGI Consultoria em Gestão, os empresários apontam 3 fatores internos com os que mais têm influenciado para que suas empresas se tornem competitivas: (1) atualização do padrão tecnológico; (2) qualificação do atendimento; (3) racionalização dos custos.